11月份《局长信箱》共收到有效信件123封。以来信的诉求类型划分，咨询类信件32封，占来信总量的26.0%；情况反映类信件41封，占33.3%；举报投诉类信件20封，占16.3%；求决类信件20封，占16.3%；意见建议类信件10封，占8.1%。

　　在咨询类信件中，一位市民来信：取得注册安全工程师证书后，可以用来评审高级工程师吗？

　　相关部门收到来信后，回复该市民：您好！根据《关于部分专业技术类职业资格和职称对应办法的通知》（沪人社专[2017]110号），对于取得注册安全工程师的人员，符合本市工程技术人员职务任职条件的，用人单位可以根据工作需要聘任相应的工程技术职务；可以作为申报晋升高一级职称的条件。

　　在情况反映类信件中，一位市民来信：我在《局长信箱》发了一份请求帮助的邮件。三天后，一位姓傅的老师就给我来电了。告诉我2021年退休金发放的途径没有变化，我仍旧能拿到退休金。终于，我没有了后顾之忧，心里的一块大石头落了地。我对贵局处理事情的态度和效率非常钦佩，感谢各位工作人员了。

　　相关部门收信后，回复该市民：我们也非常感谢您对本市人力资源和社会保障工作的支持和认可。

　　在举报投诉类信件中，一位市民来信：投诉公司有以下违法行为：一是强制性加班，招聘时说好每周有1天休息，但实际上说不让休就不让休；二是不按国家规定发放加班费，每小时加班费仅为2元；三是随意克扣员工工资，正当理由请假不批准也要扣500元/天。

　　相关部门收到来信后，回复该市民：您好！我们已按照劳动保障监察程序调查处理。

　　在求决类信件中，一家用人单位来信：我们公司10月份的社保账户收到一笔1200元的培训补贴款，请帮忙查一下这是什么性质的补贴。

　　相关部门收信后，回复该企业：您好！经查，这是对企业新吸纳劳动者给予的以工代训补贴，系根据《关于落实企业稳岗扩岗专项支持计划实施以工代训补贴的通知》（沪人社规[2020]17号）的规定发放。

　　在意见建议类信件中，一位市民来信：建议在制定新的留学回国人员落户政政策时，能放开两年内首次到沪工作的限制，以吸引更多的留学人员来上海作贡献。

　　相关部门收信后，回复该市民：您好！感谢您对于本市留学人员落户政策的关注和建议。新近出台的《关于印发<留学回国人员申办上海常住户口实施细则>的通知》(沪人社规[2020]25号)，已放开了两年内首次到沪工作的限制。上海张开怀抱欢迎广大优秀的留学人员来到上海、选择上海、喜欢上海、扎根上海。