调解增添新动能！浦东多元化“五位一体”机制落地张江
发布时间：2021-09-23 14:02
近日，全国首创的调裁立审执“五位一体”新机制在浦东新区张江镇落地，实现了劳动争议处置阶段的全流程服务、全闭环打通，助力实现“张江事、张江调，张江事、张江办，张江事、张江结”。
为了更好地发挥浦东引领区建设的先行先试作用，服务于张江科创中心建设，浦东新区人社局、浦东法院、张江镇政府通力协作，紧紧围绕“我为群众办实事”指导思想，以问题和需求为导向，以解决痛点堵点、打通纠纷解决“最后一公里”为目标，在劳动争议“三庭合一”（调、裁、审三方联动）的基础上，纳入劳动争议起诉立案和强制执行受理功能，实现案件从调解、仲裁、上诉、审理到执行的劳动维权全流程一口式办理，实现“调更迅速，裁更精准，立更便捷，审更权威，执更有力”的总目标。
“这里有一台张江劳动争议‘五位一体’电子信息显示屏，市民可以在这里实现在线申请调解仲裁、自助立案、查看进度等，真正方便市民。”一位窗口服务人员介绍道。
同时，智能平台同步结合，在整个劳动争议处置阶段，实现全流程服务，全闭环打通，提高办事群众和企业的获得感和满意度，率先打造张江镇社会主义建设示范引领区法治示范点。
据悉，“三庭合一”变“五位一体”，主要解决两个问题。浦东新区人社局副局长陈大可介绍，一是将两院的立案环节打通，“我们把仲裁的结果与法院的司法救济途径打通，让老百姓少跑路。”二是保证了案件的执行，“司法的强制执行是一个最终的保障。我们将最终保障的受理落在了张江，真正实现了实体与程序的紧密结合。”
“五位一体”也提出了新的任务。浦东新区人社部门表示，“人社部门负责的调、裁是‘五位一体’的前半部分。我们要提升‘调’的效率，让老百姓花更少的时间解决劳动纠纷，让‘裁’更精准一些。最终目的，就是未来让后面的‘立’‘审’‘执’越来越少。”
目前，张江建立了一体两翼多点劳动人事争议调解服务体系，形成1个镇级调解中心、2个镇级调解分中心、44个居（村）调解服务点及企业内部调解组织的辐射效应，探索实现调解工作2.0版，依法调解，百姓从“有事找政府变有事找法律”，从“小事不出企业、大事不出社区、矛盾不上交”变为“精准服务就在身旁、暖心调解就在身边、劳动权益就在身上”。
除了传统的面对面调解，今年6月，张江镇还启用了劳动争议网上调解室，为争议双方当事人提供方便又快捷的线上调解新模式。通过法、理、情的并用，及时化解矛盾，竭力打造张江区域劳动争议调解新高地。（浦东新区人力资源和社会保障局）
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