3月份《局长信箱》共收到有效信件146封。以来信的诉求类型划分，咨询类信件27封，占来信总量的18.5%；情况反映类信件35封，占24%；投诉举报类信件63封，占43.1%；求决类信件15封，占10.3%；意见建议类信件6封，占4.1%。

　　在咨询类信件中，一位市民来信：三八妇女节当天如果企业未安排女职工休假，要计算加班工资吗？

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！根据《上海市企业工资支付办法》，在妇女节等部分公民休假的节日期间，对参加社会或企业组织的庆祝活动和照常工作的劳动者，企业应支付工资，但不支付加班工资。

　　在情况反映类信件中，一位市民来信：在网上办理失业登记，审核没有通过却不提示原因。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！经查询，您办理失业登记不成功的原因是存在未退工的就业登记信息。待用工单位办理退工手续后，即可进行失业登记。

　　在举报投诉类信件中，一位市民来信举报：本人在参加本市某职业资格考试的时候，监考老师在考试没结束的情况下就在考场里大声讲话干扰到我的考试，希望有关部门能够核查。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！经调阅监控，确认您反映的情况并不属实。对于考试不通过的情形，可以参加后续的补考。

　　在求决类信件中，一位市民来信：我是一位新到上海的外来务工者，想确认下首次缴纳社保的基数除了工资和奖金，是不是还要包括饭贴、通信费之类的补助。

　　相关部门收到来信后，回复该市民：您好！市人社局每年会公布缴费基数的范围，如果申报工资低于范围的下限，就以下限为准确定缴费基数；如果申报工资高于范围的上限，就以上限为准确定缴费基数，介于下限和上限之间的，按实际工资收入确定缴费基数。缴费基数原则上是按上年个人平均工资确定，其中包括饭贴、通信费之类的补助。第一个月入职的新员工，原则上按第一个月工资收入确定缴费基数，第一个月不足月的，可按次月足月工资收入确定缴费基数。

　　在意见建议类信件中，一位市民来信：沪人社规〔2019〕29号将于今年9月底到期，建议延期继续执行。

　　相关部门收信后，回复该市民：您好！感谢您对养老保险工作的关心和支持。该文件到期后是否延期，我们将根据实际情况予以研究。