答：2021年7月及之后成功办理养老金申领手续的人员，包括领取本市城镇职工基本养老金的人员和领取本市城乡居民基本养老保险待遇的人员，个人可于办理养老金申领手续的次月5日起（逢节假日顺延）通过“随申办市民云”APP，登录后点击首页“亮证”，在“我的证照”中添加“城镇职保养老金领取证”或者“城乡居保养老金领取证”，然后就可以查看本人的养老金领证电子证照。也可以前往“一网通办”PC端，在“我的证照”中找到个人对应的电子证照。

　　2020年9月“退休一件事”上线以来至2021年6月期间已成功办理养老金申领手续的人员由系统批量制证，个人无需申请，也可通过上述方式进行查询。

　　2020年9月之前已申领本市养老金的人员，请前往“一网通办”PC端“我的证照”（或“随申办”APP“亮证-城镇职保养老金领取证/城乡居保养老金领取证”）事项功能办理养老金领取证电子证照申请；如有特殊情况，可前往社保分中心进行办理。

　　电子证照和实体证（包括《上海市职工退休证》《上海市养老金领取证（退休证）》等）具有同等效力。电子证照上线后，不再发放实体证。如因特殊情况确需申领实体证的，可向就近的社保经办机构或社区事务受理服务中心提出申请。

　　目前各社区事务受理服务中心配置的“一网通办”自助终端机可查询、打印“养老金领取证电子证照”。个人如需纸质证件，也可携带身份证前往就近的社区事务受理服务中心，通过“一网通办”自助终端机打印。