李中东，3月14日。我所顶岗的大桥街道华忻坊社区是一个二级旧里社区，没有物业、没有保安，社区道路四通八达、进出人员繁杂。据居委党组织书记介绍，该居委6名工作人员服务社区居民2000多户，人口总共6000多人，许多还是外来人口。社区是疫情防疫的第一线，也是社区居民的最后一道屏障。在这突如其来的疫情面前，社区面临的防疫防控工作十分艰巨。为了防控疫情，居委封闭了小区大部分的道路，主出口只保留周家牌路出口。道口有隔离栏做屏障，还设置了军用帐篷，作为封闭管理工作的临时值守点。志愿者、街道居委聘请的保安轮流上岗为进出人员测量体温，登记外来人员信息，承担居民快递的收件工作，做好小区的“守门员”。值守初期，对于测量体温、劝说戴口罩等，我听到居民最多的几句话是：“我是住在这里的，大家都认识的，干嘛还要测体温。”“我一天来来回回好几遍了，不想测体温”“我戴口罩太闷，疫情都差不多结束了，何必天天戴口罩，我不想戴”。比起寒风中值守的寒冷，最让人难过的还是这些抱怨。面对居民的“冷言冷语”，我和其他“战友”一起，和颜悦色、不厌其烦地做好劝说、解释工作。我们多用“谢谢”、“请量一下体温，自己也掌握一下身体情况”、“为了安全，还是请您戴上口罩”等这些话语，逐步化解居民的不理解。有时天气阴冷，还下着小雨，刺骨的寒风没有阻挡住我们值守服务的脚步。居民们也慢慢由原来的抵触情绪到积极配合我们的工作。有的爷叔、阿姨外出买菜骑车回来，主动下车伸出手腕接受测温，并且还积极帮忙说服不配合的人员。这些暖心的举动鼓舞了我们。疫情防控，是一场短兵相接的遭遇战，也是一场全民行动的总体战。只要我们同心协力、守望相助，必将取得彻底的胜利！

　　

　　黄佳莹，3月14日。今天是我参加志愿服务的第六天，告别了昨日的阴雨连绵，天气终于放晴了，春天的气息日渐浓郁。自疫情发生以来，我每天起床总习惯性的看看最新的疫情情况，国内的疫情已连着好几天控制在两位数的增加，可全球疫情正在快速蔓延。看到这里，我越发觉得我们在这次抗击疫情中取得的成果是多么难能可贵，更需要我们每个人全力守护这得来不易的局面。我在大桥街道下属的永安里居委服务。今天我像前几天一样早早的到了社区开始准备和居委干部们一起进行一天一次的社区消毒工作。这时，居委袁书记告知我由于辖区内二级旧里拆迁，今天是涉及拆迁居民们提交材料的第一天，居民陆陆续续涌入居委咨询问题，他们实在是应接不暇，没有多余的人手去消毒，等忙过来这一阵再抽个空去消毒。听到这里，我自告奋勇申请一个人完成这项工作。书记担心地问我：“小黄，我们这里弄堂多，很容易迷路。”我说去了几次差不多都记住了，再说了不是还有居民这些活地图嘛。“对对对，我们这里居民很热心的。”袁书记自豪地说。就这样我花了一上午的时间将永安里的四条老式里弄中的窨井盖全部消毒，同时还对两个公房小区的防盗安全门进行消毒。一路上，总有居民对我说“辛苦了”、“谢谢”，听到这些暖心的话，我顿时疲劳尽消，正是有了这些可亲的居民和尽责的社区干部才有了上海防控疫情的良好局面。下午，我在平凉路1350弄永安小区内值守小区入口。春暖花开，天气放晴，又逢周末，居民们出行明显增多。正当我忙碌地在为小区门口来往的居民测量体温时，一辆助动车停在了我面前，一只手伸到我面前，“小姑娘，你量吧！不要再跟在我的车后面跑了。”一个身穿保洁服的大妈笑着说到。“35.9度，谢谢！”心理满满的都是感动。这位大妈前几天一直很抵触量体温，总是在门口加速驶入小区逃避测量，在追逐中还对我牢骚说一天不知道要测几次，而我也被迫跟着她身后追了好几次。然而，今天大妈的转变是对我工作最好的肯定。简单的事情重复做，重复的事情用心做，在疫情防控面前容不得半点马虎、一丝松懈。 一天的工作在晚霞的陪伴中结束了。这几天的社区一线顶岗工作，我深刻体会到社区工作的繁多琐碎，了解到居委干部对待工作的细致认真，为了疫情防控工作，一线的防控人员都在默默坚守、无私奉献，身为一名顶岗人，更要接过他们的接力棒，坚持不懈，共同打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。

　　

　　蔡俊贤，3月14日。抗击疫情阻击战的行动集结号一吹，响应习近平总书记在调研指导新冠肺炎疫情防控工作时强调“要充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用，把防控力量向社区下沉”的要求，3月9日起，本人赴杨浦区大桥街道平眉居委参加“战役”，全力协助居委共同打赢疫情防控阻击战。居委会负责人给我介绍了所管辖区域的基本情况，了解到辖区大多都是二级旧改小区，也有好多三无小区，即无物业、无保洁、无保安。我被派往渭南小区值守道口，由于该小区属于私房，人员结构复杂，进出人流较多，这给做好疫情防控工作带来一定的困难。小区门口严把关。随着疫情外来输入型病例的上升，缓缓平静的心突然又紧张了，让大家十分焦灼，这是一场前所未见的持久战，绝不允许松懈。严格排查每辆车辆、每个人的信息，做到车车必检、人人必查。随着复工复产，进一步增加了工作的难度和强度。在小区门口进行上前询问、及时疏导、耐心宣传，为了社会的美好生活，还要再“屏一屏”。后勤保障创情怀。渭南小区已全面进行封闭式管理，只设置一个门口出入，根据现在疫情管理要求，对于进出人员进行严格体温测量，守好小区的“保障门”。首先必须进行信息登记，然后测量体温，询问近况，仔细核查，再次友善的提醒各注意事项，做好隔离工作，落实小区疫情防控的各项防控措施，努力营造小区和谐情怀。疫情当前，需要的不再是口号，更多的是人与人之间的温暖，多一句关心、多一句问候，凝聚成最温暖的力量。此次之行让我深切地感受到了群众工作的难处和不易，“疫情无情人有情”，积极投入疫情防控工作，贡献一己绵薄之力。

　　

　　杨皓，3月14日。今天，气温蹿到了17度，抬头望见蓝天，看到我服务的小区里居民自栽的茶花已经开了。国家卫健委公布的3月13日0-24时新增病例数为11例。我想着不久的将来，武汉的樱花，上海的玉兰花，南汇的桃花与全国各地的梨花、杏花、牡丹一起盛开，人们如往日一样打开家门，摘下口罩，迎接这草长莺飞的时节。早晨，在去居委会报到的路上，听早新闻报道“全球41名政要被确诊，4名逝者都来自伊朗。”市政府已发布了在进沪前14天内，有过8个国家旅行或居住史，一律隔离14天的通告。刚到居委会，社区干部已经忙碌起来，加速落实市政府精神。居委会主任在草拟《重要提示》，一个居委干部在电脑上打印，另一个居委干部在电话通知门岗志愿者注意事项。辽昆居委的社区服务很细致，而且态度也很好。这时来了一位居民，向我们秀居委工作人员帮助居民做事的图片，说他们真的很好。能被居民盛赞，应该做得相当不错了。要知道，杨浦老旧小区的居民挑剔起来是相当生猛的。平心而论，社区的工作人员相当辛苦，几乎就是个勤杂工，什么活都得干。尤其老旧小区，没有电梯，要帮老人购物搬东西，教他们用手机，没有手机的，还得用自己的手机帮忙。百姓混杂，什么样的人都有。扯皮拉筋的人有的是，横着脖子跟你犟起来，也是要人命的。所以其实要做好服务，实在是很难的事。这些平凡人所做的微小事情，正如加缪在《鼠疫》中所言：“即使世界荒芜如瘟疫笼罩下的小城奥兰，只要有一丝温情尚在，绝望就不致于吞噬人心。”

　　

　　侯立文，3月14日。社区顶岗工作进入尾声，我也将离开这个充满快乐回忆的社区。一次次目睹社区工作者用质朴语言、真挚的感情，灵活应对解决社区居民反映的各类棘手问题，让我对社区干部有了更多敬意，也让我对开展细致工作的方式方法有了更深刻的认识。今天上午一户居民电话向居委会反映，其窗户外面长满杂草而无人打扫。居委会王书记得知后，立刻与徐老师去走访处理。到现场后，走出来一位腿脚不太灵便的阿姨，指着她家外窗户下说：“别人老往这放车子，我放了个旧防盗窗，还有人放车子！你们看看这里的杂草，清洁工也不打扫……”随着言语，还夹杂着手势，并且越说越激动。只见王书记将停靠的车子一个个的搬开，弯下身子拔草，拿来扫帚非常麻利的清扫干净。还亲切的双手拍着阿姨的肩膀说：“小妹，因为这里是公共地方，让我去跟居民说不能停放车子，他们也不会听的。你看这样好嘛，你这个旧防盗窗稍微靠外挪一下，我告诉清洁阿姨每天都给这边打扫一下。”在王书记诚恳的态度下，这位阿姨最后同意了要求。我有些不认同，因为公共地区本不应该被旧防盗窗占据。其它小区居民也有权利将车子停靠。王书记说，这个阿姨身体有些不便，还患有脑部疾病，家庭情况也很特殊。就像全面建成小康社会，一个也不能少，社区工作也不能放弃任何一个居民。为了能够让阿姨这样的特殊情况群体也能够快乐的在社区生活，可以有一些让步。社区要做通人的工作，有时公平就会带来不公平，有时看似的不公平就是公平。是啊，居委会干部就是小社区中矛盾的协调者，服务者。而社保政策制定者，则是全社会的矛盾的协调者，服务者。政策决不能仅凭借脑中所想、心中所向、自己以为的正义所在去制定，而是要在充分调研，全盘考虑的基础上，因时、因地、因势去谋划。