主动问需 探索创新 推动人力资源服务业高质量发展
为推动人力资源服务业高质量发展，今年以来，市人力资源社会保障局党组书记、局长杨佳瑛先后前往上海外服、外企德科调研，听取龙头人力资源机构关于产业转型发展、助力促就业提技能等重点工作的意见建议。分管副局长李炜先后赴静安、青浦、奉贤、崇明等区、与上海智服、新视野数字科技、卓川人力等9家人力资源服务机构进行座谈交流，听取人力资源机构当前发展面临的困境难题，以及对人社部门助力产业发展的意见建议。
在此基础上，今年5月，我局围绕人力资源服务业专业技术人员队伍建设、着力提升行业从业人员专业能力的目标，制定出台了《上海市人力资源服务机构专业人员职称评审办法》（沪人社专〔2025〕134号）。该办法统筹了国家的职称评价标准和上海的产业发展特色，聚焦市场业绩、突出政策引导，体现了科学分类、有序评价。文件出台后，人力资源服务机构普遍欢迎。
8月，针对走访调研时企业普遍反映的产业政策分散难找的问题，我局将涉及市发改委、市科委、市人才局等11个部门的90条扶持政策进行了全面梳理汇总，制作发布了惠企政策服务包2.0版，通过“一网通办”向人力资源机构进行精准推送，同时组织重点人力资源机构开展政策培训，显著提高了企业对产业扶持政策的知晓度。
此外，为深入贯彻“人工智能+”行动，我局还在9月正式印发了《上海市支持人工智能赋能人力资源服务业转型升级的若干措施》（沪人社力〔2025〕265号）。该文件广泛听取各方意见，围绕加强基础数据赋能、参与人工智能产训融合生态建设、打造“AI+HR”服务品牌、赋能促进就业等方面，推出了11项举措。目前，外服产训融合技能发展中心和德科书院已相继成立，相关人工智能等重点产业和紧缺技能项目已启动实施。
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