11月份《局长信箱》共收到有效信件98封。以来信的诉求类型划分，咨询类信件20封，占来信总量的20.4%；情况反映类信件43封，占43.9%；举报投诉类信件21封，占21.4%；求决类信件10封，占10.2%；意见建议类信件4封，占4.1%。

　　在咨询类信件中，一位市民来信：请问居住证积分新办受理通过到审批需要多少个工作日？

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！根据《上海市居住证管理办法》的规定：持证人申请积分的，应当根据《居住证》积分指标项目提供相应的证明材料，委托其单位到人才服务中心办理。人才服务中心受理后，应当将积分材料转送人力资源社会保障部门审核。审核属实的，人力资源社会保障部门应当在20个工作日内按照《居住证》积分指标体系进行积分，并告知申请人积分情况。

　　在情况反映类信件中，一家参保单位来信：现在新版的社保自助经办系统中找不到员工社保转出的模块。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！登录上海社保自助经办平台后，在左下角有3.0系统的按钮，可以进入上述界面，办理“停止缴费”业务。

　　在举报投诉类信件中，一位市民来信举报：上海某印务有限公司，拖欠职工2019年1月—2021年9月的工资。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！我们已按照劳动保障监察程序调查处理。

　　在求决类信件中，一位市民来信：想确认一下《关于进一步加强本市机关事业单位工作人员疗休养管理工作的意见》是否适用于在上海的中央单位。

　　相关部门收到来信后，回复该市民：您好！《关于进一步加强本市机关事业单位工作人员疗休养管理工作的意见》（沪府办[2017]53号）适用于本市管辖的机关事业单位。

　　在意见建议类信件中，一位市民来信：《上海市企业工资支付办法》对于双休日加班规定了200％的加班费，实际执行中不少企业是给予调休，并长期累加，使得员工既不能获取延长工作时间的劳动报酬也不能及时补休。目前，有些省市规定了在3—6个月内不能补休的应该支付加班费。建议上海也能制定类似的政策。

　　相关部门收信后，回复该市民：您好！我们将认真研究，对企业工资支付办法予以补充完善，并指导企业在有关内部分配的规章制度中予以明确，保障劳动者权益。感谢您的建议！