7月份《局长信箱》共收到有效信件103封。以来信的诉求类型划分，咨询类信件24封，占来信总量的23.3%；情况反映类信件34封，占33%；投诉举报类信件20封，占19.4%；求决类信件17封，占16.5%；意见建议类信件8封，占7.8%。

　　在咨询类信件中，一位市民来信：本人系在重点机构工作，可以申办人才引进，但配偶目前还是博士生在读，可以随迁吗？

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！在校学生目前不能申办随迁。

　　在情况反映类信件中，一位市民来信：关于今年的退休职工调整养老金，新闻里说调整比例为4%，但本人实际到手只有3.85％。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！国家规定“4%”的调整比例，是全部退休人员待遇调整的总体人均水平。具体到每一位退休人员，由于缴费年限、原有养老金水平、年龄等原因，实际增加的金额会有差异，相应的调整比例也不完全相同。

　　在举报投诉类信件中，一位市民来信投诉：我于近日拨打区人社局的咨询电话，刚问了一个问题，还没来得及问第二个问题就被挂断了电话。当时接听电话的工作人员也没有告知其工号。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！非常感谢您反馈的信息。今后我们将进一步加强对工作人员的教育和管理，不断强化服务理念和服务意识。欢迎您继续给予监督。

　　在求决类信件中，一位市民来信：本人的银行卡有变动，想把领取失业金的银行卡更换为工行的，请予指导办理相关手续。

　　相关部门收到来信后，回复该市民：您好！您可以登录“上海人社”APP，选择“办理失业保险待遇个人银行账号登记”功能，对银行账号进行变更。另，您也可以前往就近的街道（镇）社区事务受理服务中心申请变更银行账号，须携带本人身份证件和银行卡。

　　在意见建议类信件中，一位市民来信：我是一名在上海工作的留学回国人员。希望可以早日落户上海，因为毕业学校的世界排名在500之后，所以还有社保缴费基数、个税，缴费时间等要求。建议上海进一步放宽留学生落户的条件，比如缩短社保年限之类的。

　　相关部门收信后，回复该市民：您好！感谢您对于留学回国人员申办上海常住户口政策的关注，上海张开怀抱欢迎广大优秀的留学人员来到上海、选择上海、喜欢上海、扎根上海，我们将结合国家相关规定和本市的实际情况，进行综合考量。