10月份《局长信箱》共收到有效信件72封。以来信的诉求类型划分，咨询类信件30封，占来信总量的41.7%；情况反映类信件12封，占16.6%；投诉举报类信件16封，占22.2%；求决类信件11封，占15.3%；意见建议类信件3封，占4.2%。

　　在咨询类信件中，一位市民来信：本人符合落户条件，需单位协助提交资料，但是单位要求签订服务期协议，否则要赔违约金，请问合法吗？

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！除《劳动合同法》第二十二条和第二十三条规定的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。第二十二条规定：用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。第二十三条规定：用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。

　　在情况反映类信件中，一位市民来信：我通过上海人社APP申请职业技能提升补贴，在银行账号校验页面，显示系统错误。之后，我更换银行卡，多次尝试，仍然显示系统错误。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！经检查，系统故障已解决。现可以正常申请。

　　在举报投诉类信件中，一位市民来信举报：本市某公司有员工前几年因涉嫌违法犯罪被刑事拘留，不符合上海人才引进落户政策，不应占用落户名额。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！感谢您对本市人才引进工作的关心和支持，我们将会同经办单位作进一步调查。

　　在求决类信件中，一位市民来信：我发生骨折经认定工伤后，申请了住院康复。但是目前相关医院暂时没有空床，需要等待一周以上。请求协调安排其他有空床位的康复医院。

　　相关部门收到来信后，回复该市民：您好！经了解，医院床位已经在安排了，将尽快通知，请耐心等待。

　　在意见建议类信件中，一位市民来信：关于事业单位招聘考试中的专业设置，本人有一些建议。专业型硕士建筑与土木工程专业从开始招生至今已有近10年，所学课程和知识体系与学术型硕士土木工程十分相似，但该专业经常被排除在外，建议在招聘土木工程专业的相关岗位中，能把建筑与土木工程专业同步纳入目录内。

　　相关部门收信后，回复该市民：您好！感谢您对本市人力资源社会保障工作的关心和支持。我们将认真研究您的意见和建议，努力把工作做得更好。