12月份《局长信箱》共收到有效信件145封。以来信的诉求类型划分，咨询类信件47封，占来信总量的32.4%；情况反映类信件53封，占36.5%；投诉举报类信件21封，占14.5%；求决类信件14封，占9.7%；意见建议类信件10封，占6.9%。

　　在咨询类信件中，一位市民来信：女职工到了退休年龄，但社保缴纳未满15年，能否办理退休证？

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！根据《中华人民共和国社会保险法》第十六条：“参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金”。在本市成功办理养老金申领手续的人员，可于次月5日登陆“随申办市民云”APP，进入“我的—我的证件”专栏添加“养老金领取证”电子证照，即可随时查询使用。

　　在情况反映类信件中，一位市民来信：本人9月份提交了劳动仲裁申请，10月份调解不成，后续一直没有等到仲裁庭开庭的通知。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！经了解，仲裁开庭的通知已经邮寄，请注意查收。

　　在举报投诉类信件中，一位市民来信：本人在公司任职产品设计师8年多，公司一直存在超时加班的情况，且很多加班时间未被统计，至今未安排补休或支付加班工资。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！据查询，该单位已有相同内容的举报件，我们已经受理，目前正在办理中。

　　在求决类信件中，一位市民来信：想在“随申办”平台上申请一级建造师的成绩复查，请指导操作步骤。

　　相关部门收到来信后，回复来信：您好！！请登录“随申办”APP，搜索“人事考试业务受理”，选择“人事考试成绩复查申请”。如果需要帮助，可拨打服务热线：96999001。

　　在意见建议类信件中，一位市民来信：为帮助应届毕业生尽快就业，建议人社部门能尽早启动2025年度的全市事业单位公开招考工作。

　　相关部门收信后，回复来信：您好！感谢您对本市人力资源社会保障工作的关心和支持！我们会认真研究您的意见建议，努力把工作做得更好。