从校园到职场：破茧成蝶、梦想启航

案例背景

小郑是一名刚毕业的应届生，由于缺乏职场经验，对就业市场认知不足。其母亲通过社区群了解到居委会发布的招工信息后，主动向居委会工作人员求助，希望为小郑提供专业指导，帮助其明确职业优势与不足，从而找准求职方向，实现顺利就业。

居委会相关工作人员及时联系小郑，通过面对面沟通了解到：小郑虽无工作经验且初期求职受挫，但就业意愿积极，希望找到一份专业对口、通勤便利的工作。

案例分析

小郑反映了应届毕业生在求职过程中面临的典型问题：

1.经验短板：缺乏职场认知和面试技巧，简历呈现能力不足。

2.定位模糊：对自身优势与市场需求匹配度不清晰。

3.心理焦虑：竞争压力导致的求职信心不足。

指导过程

就小郑自身的情况，工作人员从简历优化、面试能力提升、职业生涯规划等方面入手，在多次沟通中为他制定了求职计划：

一、简历优化指导，塑造求职第一印象

工作人员范老师在查看小郑简历时，发现其存在表述模糊、重点不突出等问题。针对这些问题，为小郑量身定制了改进方案，从规范简历排版、明确标注求职意向到精简无关内容等方面进行优化改进。通过调整，简历成功“点亮”了小郑的优点，变得更具“看点”，也因此在初筛环节更具竞争力。

二、面试实训，提升核心竞争力

明确小郑的求职意向后，居委会工作人员开展模拟面试训练，帮助其掌握“STAR法则”应答技巧，同时陪同他参加佘山镇线下招聘会，实战中学习与HR互动。小郑实现从“紧张怯场”到“主动表达”的转变，投递4份简历并获现场反馈。

三、小班培训，定制个性求职规划

为解答小郑职场困惑，鼓励小郑参加由映山红e+就业服务站举办的“Young计划”—青年就业能力提升活动。由专业指导师对小郑进行一对一就业指导，系统指导岗位技能提升路径，借助自我认知、岗位匹配和实战训练等相关课程，为后续小郑的职业生涯提供了更多的可能性。

指导成果

在服务站点和社区工作人员的悉心帮助和耐心指导下，小郑面试了一家松江区喷码机公司，通过了面试和岗前培训，最终顺利入职了该公司的设备维护部门。单位离家较近，与其所学专业也对口，经过单位的实践，小郑掌握了新的技能，为他今后的职业生涯开拓了新的可能。

（佘山镇社区事务受理服务中心）