宝山区始终以人才发展战略为引领，聚焦重点企业和人才需求，通过“三个一”的工作举措，创新“人才服务日”活动品牌，在不断提升服务感受度、延伸服务触角中，构建“超前响应、有求必应”的全方位人才服务体系，力争做企业优质的人力资源免费服务商。

　　抓住便民着力点，“一主题”深度点题

　　“人才服务日”活动旨在于打造全周期人才服务链。众所周知宝山区区域总面积300多平方千米，幅员辽阔，如位于大场、罗店、罗泾等距离较远的企业，需要花费数个小时的路程来窗口办理业务。近年来，宝山本着以便民为中心的原则，陆续推出不见面“网上办”、缩时限“马上办”等一项项有力举措。今年，更是跨前一步，将被动等变为主动帮，人才服务专员积极上门回应企业诉求、倾听人才需求，将“一件事一次办”的主体对象变为服务专员，努力让企业、人才“双零跑动”。

　　找到周密落脚点，“一条龙”全程服务

　　活动当天，许多人事迫切说道：“这样子方便多了，不用我带着一堆材料大老远特地跑一趟，下一次你们上门服务是几号？我下个月还来！”

　　“人才服务日”是宝山人才“一镇一员”服务的延伸。每月在辖区内15个街镇（园区）的人才驿站或党群服务中心举行一次，这些平台兼具“业务受理窗口、聚才引才平台，交流互通枢纽、政策宣讲基地”四大职能。企业人事可在指定时间段前往就近办理，服务专员现场提供涵盖人才引进、居转户、居住证积分等业务“上门办”收件服务和政策答疑。

　　把握高质关键点，“一盘棋”统筹推进

　　提升服务能级，服务质量是干事之基、立根之本。人事人才业务条线的政策信息量大、专业性强、条条框框限制多。在服务初期时，许多职工只熟知自己岗位条线的业务，对于其他部门以及新出台的人才公寓、靶向引才等科创政策一知半解。为此，区人社局定期举办服务专员赋能培训会，由各个科室的分管领导和业务标杆作主讲人，通过业务技能练兵比武，提高服务专员的政治素质、业务素养和服务能力，为“放管服”改革培养更多的“人社知识通”、“业务一口清”，为持续提高人才满意度、优化营商环境提供强力支撑。

　　习近平在中央人才工作会议上强调深入实施新时代人才强国战略，加快建设世界重要人才中心和创新高地。我们将深入贯彻落实重讲话精神，在做强做大人才引擎上下功夫，实现政策集聚人才、服务留住人才、人才推动发展的新格局，助推人才在全区经济社会发展大局中充分发挥作用。

（宝山区人力资源和社会保障局）