精准服务暖民心,鉴定专场打通民生保障“最后一公里”
近日,崇明区社会保障服务中心创新服务模式,举办因病或非因工负伤劳动能力鉴定专场,以精准服务直达群众需求,切实打通民生保障的“最后一公里”。
为确保专场活动有序开展,区保障中心进行了周密筹备。一方面,对服务场地进行全面升级改造,引入智能联网刷脸认证、高拍仪等设备,满足新业务的硬件设施与功能需求。另一方面,鉴于参与鉴定的群众以中老年人为主,工作人员提前逐一对接申请人,详尽告知材料清单与鉴定全流程,避免群众因信息不清而多次往返。
本次活动实现了市、区两级专业力量的协同联动。鉴定现场,专家组共同研判疑难案例,围绕鉴定标准深入交流,统一市区两级鉴定标准与执行尺度。面对病史复杂、体征不典型或处于标准临界状态的案例,专家组细致查阅资料、实施体格检查,反复比对标准条款,严谨分析病情与劳动能力关联程度,确保结论客观权威。同时,专家组始终坚持“有利于患者”原则,审慎认定临界案例,最大限度地保障申请人权益,充分彰显政策执行中的人文关怀。
本次鉴定专场共有6名申请人符合相关标准,其中5人完全丧失劳动能力,1人大部分丧失劳动能力,占总鉴定人数的60%。活动结束后,区保障中心及时开展总结与复盘,力求固化经验做法、优化服务流程,持续提升鉴定服务的质量与效率。下一步,崇明区人社部门将继续推进民生保障服务的标准化和常态化,让更多群众在“最后一公里”的办事体验中感受到效率与温暖。(崇明区人力资源和社会保障局)
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