汪文静是闵行区人才服务中心一名以服务见长的窗口工作人员，自2009年入职以来，她始终服务在一线窗口岗位，时光不语，甘之如饴，默默坚守着她的服务之道，曾先后被评为“上海市人才服务中心窗口服务明星”、“闵行区人才服务中心优秀员工”等荣誉称号。

　　政治过硬，业务一流

　　她坚持学习党的各项方针政策，树立大局观念和服务意识，并充分实践到自身工作当中；她勤奋钻研政策法规，精通居住证积分、居转户、外国人来华工作许可等主要业务，不负众望在区人才服务中心紫竹受理点值守一方，并成为全市首个人才业务“一口通办”试点窗口工作人员，在同事中起到了优秀表率作用。

　　服务细致，精益求精

　　她注意工作方法和技巧，从接电话、回答群众问题等小事做起，一丝不苟地做好每一次接待，客观冷静地处理窗口接待中遇到的困难和问题，用沟通将矛盾化解于无形;她时常与同事探讨服务技巧，交流服务心得，带头站立服务，坚持微笑服务，用她文静的“交心式服务”赢得了办事群众的声声赞誉。

　　十年专注，一颗诚心

　　“没有绝对最好，只求成为更好！” 这是她一以贯之的工作信念。她坚持在一线窗口服务十载，面对每天都居高不下的业务量和政策咨询，她用微笑来面对，从服务群众中收获快乐、实现价值，成为闵行人社服务工作中的最美“店小二”，也将服务窗口变成了一道独特而美丽的风景线！