创业专家指导服务【常见问题解答】
一、创业专家指导的服务对象有哪些？
创业专家指导服务以各类意向创业者和已创业者为服务对象，重点为青年及大学生、初创阶段的创业者、小微企业创业者和失业人员提供专家指导服务。
二、创业专家指导服务的主要内容有哪些？
创业指导专家主要为创业者提供创业计划辅导、创业组织诊断和创业组织成长等三个方面的服务：
（一）创业计划辅导。对意向创业者提供创业前准备、创业计划制定和企业开办等方面的咨询指导，包括：创业机会的识别、评价和筛选，商业模式的设计咨询，创业项目的评估论证，创业启动资金、团队和经营场地等创业要素的筹备指导，创业计划书的编制辅导，创业组织开办过程涉及的国家和地方政策规定等方面的咨询服务。
（二）创业组织诊断服务。对创业组织的经营状况、管理状况、财务状况等方面进行全方位的分析诊断，提供解决方案。包括：市场开发、营销推广、品牌建设、团队管理、领导力提升、制度建设、投融资、财务分析、成本核算、资金控制、法律风险等方面的诊断服务。
（三）创业组织成长发展服务。对快速成长的创业组织提供企业扩张相关的咨询指导和资源对接服务。包括：企业增长战略的制定和实施、组织结构调整等方面的咨询，以及风险投资、行业资源等方面的对接服务。
三、创业专家指导服务的主要形式是什么？
创业专家指导服务形式丰富多样，有门诊式咨询、会诊式咨询、上门指导、结对服务、网上咨询和创业讲座等。
（一）门诊式咨询。根据创业者的预约申请，为其安排一名行业相关或专业对口的创业指导专家，在约定时间、约定地点提供面对面的咨询指导服务。
（二）会诊式咨询。当创业者面临较为综合或复杂的创业问题时，由工作人员为其安排两名及以上与咨询问题相关的创业指导专家，在约定时间、约定地点共同为创业者提供咨询指导服务。
（三）上门指导。为方便创业者咨询，或根据咨询问题的实际需要，由工作人员安排创业指导专家前往创业者的经营地进行现场分析、诊断，提供针对性的指导服务。
（四）结对服务。为长期服务创业者，由工作人员安排一名或多名行业相关或专业对口的创业指导专家，与创业者形成“一对一”或“多对一”的伙伴式关系，定期跟踪创业情况，提供多方位的指导服务。
（五）网上咨询。利用上海市创业公共服务信息网专家在线咨询通道，以及有关的移动互联平台，先后推出了在线直播课、在线私董会、微信咨询小程序等多项服务内容，对创业者在网上提出的创业疑问进行实时解答。
（六）创业讲座。为满足创业者的需求，在进行调研的基础上确定讲座主题，由创业指导专家志愿者主讲，以创业策划、经营管理等为核心内容的讲座。
四、创业专家指导服务的具体流程是什么？
答：门诊式咨询、会诊式咨询、上门指导、结对服务主要通过预约咨询的方式，预约创业指导专家为创业者提供服务。预约的具体流程可咨询各区就业促进中心。
五、是否可以提供“不见面”的创业专家指导服务？
“海纳百创”微信公众号目前推出了“海创导师”小程序，创业者可以通过“海纳百创”微信公众号的“找导师”版块，直接选择创业指导专家进行实时在线咨询。
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