2013年，静安区医保中心努力探索创新服务渠道，通过自下而上广泛征集职工金点子创新服务。通过调研、设计、实施，于3月1日起试行“静安医保短信服务”。截至3月底，已发送免费服务短信160余条。

　　静安医保短信服务利用现有短信平台技术，通过平台对参保人经办医保业务进行免费短信通知服务。首批纳入短信服务的项目有：大额预约结算短信提醒、转移接续完成短信提醒、中小学校居保纳保短信提醒。

　　在操作中，区医保中心对前来办理业务的参保人预留手机号码，并事先告知参保人这项服务。在业务办理完成后，通过短信及时通知参保人，使参保人掌握业务办理进度，并感受到医保服务的精细周到，提高了通知效率，方便了参保群众。对于短信发送，区医保中心实行统一编辑管理，由专人操作并做好详细记录。据介绍，区医保中心将根据服务情况适时调整短信内容，增加短信通知的服务项目，将这项创新服务做实做细。

　　（稿件提供：静安区医保中心 黄志诚）