岁末年初，为切实保障快递物流行业劳动关系和谐稳定，近日，青浦区人社局积极采取多种务实举措，依法高效化解快递物流行业劳动争议纠纷，规范行业劳动用工管理，为经济社会发展增添助力。

　　一、打造多元“柔性调解”，探索纠纷调处新路径

　　调解是劳动关系治理的关键环节和重要内容，近年来，区人社局不断推进属地基层调解，同时在快递物流集中的华新镇、香花桥街道先后挂牌成立快递物流企业调解工作站，专业化地开展快递物流行业劳动争议调解工作。在此基础上，年底积极探索群体性劳动关系处置新模式，筹备建立协调工作室、购买第三方服务等进行多级多层多元调解，最大限度地把快递物流行业矛盾解决在萌芽状态。

　　二、开通仲裁“绿色通道”，助力劳动者维权安“薪”

　　年末对快递物流行业员工来访实行优先接待、优先受理，并针对快递物流行业劳动纠纷案实行优先调解、优先立案，快速裁决，从而有力提升了快递物流员工维权案件的处理效率。如徐泾某物流公司，因轮岗轮休等问题，部分员工与企业发生争议，区人社局年底至今陆续收到该物流公司仲裁案件18件，均在收案当日立案，克服疫情困难第一时间进行庭审，已快速裁决案件10件，为员工追讨劳动报酬等合计人民币30余万元。

　　三、织密部门“联动网络”，共建良好就业环境

　　加强横向部门协作，充分发挥仲裁、监察、工会、邮政、司法等部门在纠纷预防、行政处罚、司法执行等方面的作用。同时针对快递物流行业较其它行业更为灵活、复杂的用工制度，联合探索构建快递物流行业临时性用工风险防范体系。加强与基层调解中心纵向力量联系，及时了解物流企业的经营状况、是否存在用工风险等。通过多部门联动，强化宣传、积极引导，实现信息互通、资源共享，做到一部门受理案件、多部门联合化解。

　　小快递服务大民生，高效便捷的生活背后，凝聚着千万快递物流员工的不懈努力。下一步，青浦区人社局将进一步聚焦快递物流行业劳动权益保障工作重点环节和关键问题，在春节前后切实维护劳动者的合法权益，及时、高效处理劳动纠纷。

　　（青浦区人力资源和社会保障局）