疫情就是命令，防控就是责任。3月以来，我市疫情防控形势严峻复杂，宝山区就业促进中心快速响应、主动作为，一手抓疫情防控、一手抓民生保障，在打好疫情防控阻击战的同时，充分发挥职能作用，全力以赴做好疫情防控期间稳就业、保用工各项工作。

领导带头全员响应，筑牢防疫屏障

一是加强组织领导，奔赴一线支援。中心领导班子在疫情防控中充分发挥“主心骨”作用，带领职工通过驻点支援、下沉党员等方式，集中力量攻坚克难。中心先后派出五批共28人参与驻点支援，分别进行转运点管理服务、开展防疫数据分析及投身社区防控工作，与街道防疫人员同心协力，用行动诠释初心使命。其中，第一批8名同志已在罗店4个社区坚守一个多月，协助开展核酸检测、楼道值守、物资配送、垃圾收取等工作，条件艰苦、任务繁重，但所有同志均秉持着“舍小家，为大家”的无私奉献精神，为筑牢社区防疫屏障贡献力量。 二是中心全员上阵，形成抗疫合力。中心第一时间成立了疫情防控工作小组，发出助力疫情防控工作动员令和疫情防控工作倡议书，号召中心全体干部职工积极响应、践而行之。中心全体党员充分发挥先锋模范作用，带头“亮身份”、落实“双报到”，其余职工主动到社区认领疫情防控任务，尽己所能参与到小区值守、核酸检测、物资分发、配药统计等社区防疫工作中，形成了抗疫强大合力。 三是坚持勤思善作，强化责任担当。中心干部职工在防疫工作中主动担当，结合实际深入探索、创新有为，形成不少亮点做法。有班子领导下沉社区后遇到居委人手不足而社区配药需求巨大的突出矛盾，通过盘活中心职工资源，让4名居家职工跨社区线上服务社区居民，建立配药“云登记”模式，解决配药难题；有中心职工加入街道的“数据专班”，汇总处理各类防疫数据，充分发挥其在信息化方面的专业优势，针对数据分析及处理提出多条意见建议，得到上级部门充分肯定。还有中心的党员同志，在连续外派驻点工作已半个月的时候接到任务要奔赴浦东国际机场前线驻守，前后将离家两个月，但他毫不犹豫接下任务，整装出发，勇敢逆行，展示责任与担当。

主动服务纾难解困，助力复工复产

一是主动发布信息。通过“宝山就业”“创赢宝山”微信公众号主动发布宝山各类就业创业服务信息及其它官方惠企便民信息，并在线提供政策咨询与指导，助广大企业共克时艰，3月以来共发布各类服务信息百余条。 二是落实惠企政策。疫情期间，线上培训补贴政策等惠企政策受到企业极大关注，相关科室妥善安排工作人员对两部对外服务热线进行24小时接听咨询，日均接听电话60余个。与市级部门建立联动机制，及时与有线上培训需求的企业进行对接，利用微信群，对企业相关需求进行回应，解答企业疑难困惑。 三是确保企业用工。 结合最新的《宝山区最新保供企业名单》《上海第一批666家复工企业名单》，科创人社管家服务团队及时与重点企业加强常态化联络，及时了解企业招聘用工需求以及复工复产情况等，充分利用“上海公共招聘网新平台”、“乐业招聘会”小程序、“街镇一点通”微信服务群、远程面试、直播带岗以及“宝山就业”微信公众号等开展线上招聘，确保企业用工。四是加强复工指导。充分发挥创业指导专家志愿者的作用，通过直播课程、在线辅导等形式帮助小微企业应对疫情，专家志愿者还将小微企业关心的“涉疫”问题汇编成《企业复工指南》免费共享，为顺利复工做好指导。

立足本职主动作为，务求为民解忧

一是及时发放民生资金。为避免疫情管控隔离等因素影响各类民生保障资金发放，中心提前制定相关预案，并增强与市中心、兄弟区县以及内部业务科室沟通联动，成功配合市中心协调支付各类失业保险待遇4500余万元，涉及3万余人；支付就业、创业类补贴14余万元，涉及20家单位60余人；按时发放公益性劳动组织相关补贴10539万元，涉及88家公益性劳动组织9656人；发放区级灵活就业补贴115.1万元，惠及1100人。 二是加强大学生就业创业指导。为上海大学等区内五所院校应届毕业生开设夜间线上直播课程共10余场，课程内容涵盖职场适应、情绪管理、法律维权、求职技巧等，千余名学生参与听讲。开展毕业校友“云分享”、创业孵化基地“云走访”活动两场，解答学生创业路上困惑，激发大学生创业兴趣，147人次在线参与。配合上海大学开展“挑战杯”校内赛，对21个大学生创业项目进行了针对性的指导。 三是全力推进实施“人人乐业”专项行动。进一步加强登记失业人员公共就业服务，大力推荐服务对象使用“上海公共招聘新平台”，持续通过新平台职位推荐功能开展线上“云推荐”，3月以来已向辖区内登记失业人员主动推送岗位1463人次。

居家办公各司其职，工作有条不紊

一是畅通线上业务渠道。通过上海人社APP、“一网通办”平台、上海市公共招聘网等平台，相关服务对象可进行失业保险、就业创业补贴申请、招退工等业务的线上自助办理；对于不熟悉线上补贴操作的企业和申请人，中心提供电话、微信等多种途径的人工咨询，特别是对于应领未领的50余名失业人员进行了详细的失业保险金在线申领指导，切实保障失业人员疫情期间的基本生活。 二是确保居家办公效率。封控前，中心工作人员通过钉钉、网盘等方式将各类办公材料“搬运”回家，以确保封控期间能够及时处理各类业务，避免材料缺失。运用信息化手段如工作群聊、视频会议等，加强工作人员之间沟通配合，及时受理审核各类就业创业补贴。通过街镇工作群，持续传达失业保险、劳动力资源管理等工作精神，并指导街镇落实。 三是及时做好信访工作。通过中心信访工作小组，及时高效办理“12345”市民热线等途径反映的问题，有效传达相关政策措施，安抚焦虑情绪，确保疫情期间信访工作不断档、责任不缺位。4月累计受理信访14件，均已基本办结，后续解封后将继续跟踪。

面对前所未有的艰巨任务和重大挑战，中心将进一步贯彻落实市、区两级关于疫情防控的相关要求，坚持党建引领，从严从紧抓好疫情防控各项措施，做深做细各项为民服务工作，努力做到疫情防控和就业促进工作“两不误”。（宝山区人力资源和社会保障局）