“上门办服务真是太人性化了！”办理完人才引进手续，翁博士感动不已。“感谢人才服务专员热情周到的上门服务，没想到能这么方便快速办理落户手续，让我在虹口安心科研……”

　　翁博士是虹口区内某重点科研机构引进的海外优秀青年学者，平日沉浸科研，无暇分身。为让人才扎根上海专心科研，用人单位积极联系虹口区人才服务中心，人才服务专员主动跨前，上门“闪送”人才服务，量身定制人才落户规划方案，不仅“急人才所急”，针对申请人疑问之处细心解释，提前梳理材料清单，保持沟通，简化手续，为其配偶随迁积极提供解决问题的思路。还帮助联系外省市档案管理处，并在第一时间约好上门现场受理，两天内便完成了从预审、现场受理到初审所有区级层面审核工作，解决了高层次人才的后顾之忧，使其能集中精力，全力投入到科研中去。

　　据悉，虹口区人社局凝心聚力，提供全生命周期的人才服务，“点线面”结合，围绕产业发展所需，解放思想，大胆创新，综合施策，强力推进，破解“人才增量”课题。

　　联结重“点”企业，主动跨前服务

　　虹口区人社局开展多部门座谈交流会，走访易维视、得物、高顿、家化等10余家重点企业明确人才结构、排摸需求。梳理企业信息库，加强区域性人才服务。持续以“三上门”“星期五人才服务日”“三进三同步”形式定期赴企主动问需、答疑帮办，跟进企业人才政策宣传，积极做好产才深度融合，提供“入住、入职、落户”的一揽子人才服务。

　　联贯“线”上“线”下，优化政策宣传

　　虹口区人社局充分发挥人才服务热线电话、“24小时”智能问答平台、电子邮箱、人才会客厅微信联络群、“视频一对一”等咨询渠道作用以及微信公众号、视频号等线上宣传平台功能，制作发布“一分钟读懂人才政策”系列短视频，通过云端课程等“云服务”等形式，为用人单位和人才答疑解惑，帮助了解政策、掌握要点和熟练操作。

　　围绕虹口区产业布局，深入高新技术企业、金融航运等重点企业，根据不同行业特点和人才需求，针对性定制引才政策专题宣讲。上半年，虹口区人社局与科委、司法局、团委合作，开展高新技术企业专场、律所专场等专题政宣培训讲座，加速政策赋能。

　　同时，虹口区人社局积极与经济产业部门联动，发挥“双招双引”效能，为招商引资专员讲解人才居留落户业务的基本政策及办理流程。细化分类闪送政策和服务，集中向企事业单位精准推送“虹才i课堂”“操作指导系列视频”“留学口袋书”“人才驿站”“政策汇编”等宣传资料，多元化扩大政策覆盖面。上半年举办29次专场培训及政宣会，惠及200余家企业。

　　联动一“网”通办，拓宽服务阵地

　　继花园坊党建服务中心、白玉兰党群服务站职称二级受理点授牌后，近日，虹口区人社局开设并授牌区内第三家职称二级受理点——盛邦国际大厦职称受理点，服务阵地扩张至“1+3+N”人才服务网络，构建15分钟人才服务圈。依托党群服务阵地部署职称评审工作、开展职称培训，提升区域职称申报率，深度挖掘本区专业技术人才和高层次技能人才，定向开展职称申报“直通车”服务。

　　虹口区人社局建设“北外滩人才会客厅”，提供“现场办”“智慧办”“上门办”业务，实现人才业务“一口受理”、政策咨询“一码通查”、综合服务“一站提供”，人才服务高效化、智能化和精准化，满足企业、人才个性化需求。联动“一网通办”“随申办”平台，不断升级优化人才服务体验。发挥“虹蜻蜓”人才服务党员志愿服务团作用，坚持深入社区、楼宇、园区，加强人才服务、交流互动、资源共享，推动志愿服务常态长效。

　　今年3月，虹口区人才服务中心依托北外滩街道社区党群服务中心，在白玉兰广场开展人才服务集市活动提供公益咨询志愿服务，向前来咨询的海内外人才提供居转户、人才引进、留学生落户、人才驿站、职称申报等一系列人事人才政策解答。

　　打造暖心“驿站”，助力人才安居

　　2023年虹口区再升级人才驿站政策，通过政策突破吸引集聚人才，为青年人才提供“家”的支持和温暖，虹口人才驿站推出多套房源，功能完善，设施齐备，满足人才多元化的居住需求，打造高品质人才社区。升级后，不仅扩大申请对象范围、增加住房补贴，而且流程再造实现“全程网办”，简化申请材料，压缩审核时间，让符合条件的申请人轻松“一键”申请，截至目前已有近400人入住。

　　吴同学今年上半年刚从悉尼大学研究生毕业入职高顿教育，初到上海后难以寻找到一个合适且心仪的住所，在人事专员推荐下，吴同学按照虹口区人才服务中心微信公众号上的“人才驿站申报攻略”在随申办APP上填报申请信息，很快通过了审核，收到了入住通知，拎包入住“宝地虹乐苑”人才公寓。她说：“人才驿站申请便捷，而且地理位置、整体环境都很好，还能拎包入驻，给我家的感觉，让我安心在虹口发展。”

　　构建创新“磁场”，推动产业发展

　　今年上半年，为吸引“高精尖”战略性人才，博士后创新实践基地建设加快推进。虹口区7家单位的12个博士后科研项目新鲜出炉，覆盖人工智能、低碳环保、化工材料、金融法律等领域，鼓励博士（后）们申报。

　　6月，虹口区留学人员创业服务示范基地成立，“助跑计划”发布，百家留学人员企业看虹口活动启动，探索“政府搭台、协会牵线、园区联动、企业参与”的留创活动新模式。二十条支持留创人员来虹口发展的举措，吸引更多的海外人才走进虹口、了解虹口、扎根虹口。（虹口区人力资源和社会保障局）