企业喊话：“我们想招点人，补充一下，做个梯队建设。”

　　徐汇人社立马回应：“好呀，来来来，我们一起加油！”

　　徐汇人社局就是这么给力，像件小棉袄一样，温暖又贴心，时刻守护着企业，以热情的态度回应企业的需求。

　　“效果怎么样？”徐汇人社的用工保障服务专员关切地问道。企业人事回答道：“效果不错，简历收到100多份了，我们面试后录用了3个人。”徐汇人社的精准定位和广泛宣传，为企业吸引了一大波求职者，让企业的人才库满满当当。

　　为给企业送上最贴心、最有温度的人社服务，徐汇人社局组建了一支企业用工保障服务队。这支队伍由一群经验丰富、专业过硬的工作人员组成，他们不仅具备深厚的专业知识，还具备敏锐的洞察力和出色的沟通能力。

　　聊天式服务，效果倍增

　　线下，这支队伍走进企业、走进园区、走进社区，跟企业面对面聊天，了解企业的发展经营情况和用工需求。他们会深入了解企业的岗位特点、招聘标准以及未来的发展规划，根据这些信息为企业量身定制招聘方案。对于有招聘需求的企业，他们还会邀请其参加线下招聘活动、线上直播带岗以及提供场地支持服务，从而帮助企业拓宽招聘渠道，提高招聘效率。

　　同时，徐汇人社局还积极协助企业与目标院校建立联系。通过开展校企政交流日和校园招聘活动，成功将企业的招聘需求引入校园，为企业畅通了校园招聘渠道，助力企业招贤纳士。这些举措不仅提高了企业的招聘效果，也提升了企业在求职者心中的形象和影响力。

　　今年，徐汇人社局为近600家企业发布了招聘信息，涉及岗位数达11209个。同时，举办了各类招聘会45场，为有需求的3家企业提供了线下面试场地支持。

　　24小时服务，便捷高效

　　线上，企业用工保障服务队化身为贴心小助手，随时在微信群里为企业解答疑惑。无论是关于招聘流程、政策补贴还是其他相关问题，他们都能迅速给予回应和解答。此外，w“徐汇就业”7*24小时“智能+客服”系统，实现了随时随地的在线服务。这个系统不仅能够回答企业的常见问题，还能根据企业的需求提供个性化的服务方案。

　　为更好地满足企业的需求，徐汇人社局还不断创新服务方式，通过知识库管理及智能应答机器人为企业提供7*24在线服务，大大降低客服响应时间，在企业诉求“一键回应”上实现靶向发力。他们每月更新知识库，推出人社问答短视频，让企业在轻松愉快的氛围中了解人社政策。同时，他们还通过举办线上直播、开设人社云课堂等方式，缩短了为企业服务的距离。

　　今年，围绕优化营商环境重点工作，徐汇人社的用工保障服务队已向303家区域重点产业企业提供了用工保障服务，在线服务人次达到了2025次。近期，用工保障服务专员们点对点向110余家区域企业宣传失业保险稳岗返还政策，并指导企业在线确认，预估补贴资金约600万元。

　　作为企业的暖心小助手，徐汇人社局将继续秉持“专业、高效、贴心”的服务理念，为企业提供全方位、多层次的人力资源服务。（徐汇区人力资源和社会保障局）