“我有点心衰，不好吃力的；然后你看我手举不起来，自己洗不到头也擦不到背；脚也蹲不下去，拖地什么的都做不了。”张阿姨是一位80多岁的独居老人，行动不便，自理能力面临着一定的问题。但走进张阿姨的家中，入眼却是一片整洁，张阿姨本人也收拾得干干净净、十分清爽，“多亏了有小陈，基本上洗啊擦啊都是她帮我搞的，真的是尽心尽力。”

　　小陈是何许人也？

　　小陈本名陈吉梅，是“虹口养老照护师”品牌旗下的一名养老照护师。如张阿姨所说，每周的周二、周四、周六，陈吉梅都会准时到达张阿姨家中，替她洗浴、按摩、做家务……尽可能地帮张阿姨解决基本的生活需求。

　　近年来，随着上海老龄化程度的持续加深，老年人的生活照护问题愈发突出，养老照护师的用工需求也日益增长。基于此，上海虹口区人社局联合中国居家医疗照护头部企业福寿康打造了“虹口养老照护师”劳务品牌，吸引大量务工人员前来学习养老护理技能，在为失能失智长者提供各类长期照护服务的同时，也累计解决了2.5万余名务工人员的就业问题。而陈吉梅，就是“虹口养老照护师”品牌惠及的众多护理员的一个缩影。

　　护理小白→高级护理员，护“新”

　　刚来到上海时，陈吉梅还是个什么都不懂的护理小白，只是听到家里的亲友介绍说上海有一份门槛低、工资高的工作，就来到了上海务工。在经历了一段时间的学习后，陈吉梅成功考取了医疗照护证，应聘成为了一名养老照护师。然而，医疗照护证的学习过程大多停留在理论层面，陈吉梅对于老年人护理的实践经验还是欠缺甚远。为此，品牌为陈吉梅提供了一系列实操培训课程，帮助她更快速、更全面地掌握老年人护理的专业技能。比如在岗前培训中，模拟老人家庭场景教学；分配带教老师，观摩学习真实护理场景；每月举办护理员大会，邀请护士老师培训实践护理技能等。品牌还自主研发搭建了数字化人才培养平台“福教授”，为学员提供各类线上培训课程，“我经常看这些小视频，坚持看完之后真的对自己有很大的提升”。

　　依托旗下首批具备养老护理高级培训资质的学校，品牌也为护理员提供养老护理员初中高级等级评价培训、企业新型师带徒、企业定制化培训等多元培训项目，以及中日认知症照护培训、助浴等新职业技能培训，迄今上海人才基地培训量已超过1.6万人次，分层分类满足养老从业人员能力提升和行业发展需求。以养老护理员技能等级培训为例，2024年，品牌上海地区开展养老护理员职业技能等级工培训378名，初级工（五级）获证合格率80.43%，高级工（三级）通过率87.5%，并作为虹口区参赛代表参加首届上海市养老护理员二级技能大赛，8名获得优胜奖。陈吉梅也利用工作之余参与了品牌的养老护理员等级培训，并顺利考取了养老护理员高级工等级证书。

　　6年时间，在完善的培训体系下，陈吉梅从护理小白逐步进阶为高级护理员，养老行业也因此多了一名优秀的技能人才，“在我服务时，我会把我学到的这些技能技巧都运用上，让老人觉得更舒心。”目前，陈吉梅仍坚持依托品牌资源不断学习，并计划进一步考取养老护理员技工（二级）等级证书，更好地为老人提供服务。

　　谋生手段→职业成就感，护“心”

　　目前，陈吉梅每天要服务8-9位老人。

　　这天又是周二，下午13:45，陈吉梅准时到达了张阿姨家中。“阿姨今天是洗头还是泡脚呀？”“泡脚吧。”在得到答复后，陈吉梅熟练地做起了各项工作，一边儿给张阿姨按摩肿胀的双脚，一边儿跟张阿姨聊着家常，两人像母女一般的熟稔。“很多老人对待我们都像对待自己的孩子一样，让我这样漂泊在外的人有一种仿佛看见了自己父母的感觉。”虽然每天的工作量较大，但这些年的工作经历让陈吉梅非常享受和老人相处的时光，对养老护理员的身份也从“打工心态”转变为了“职业使命感”的由来，“最开始就是为了赚钱养家，现在觉得我们这个职业其实是老龄化社会的一道防线。每当老人或家属说‘今天多亏了你’这些话的时候，我心里就暖暖的，很有成就感，这是我在家乡工作时体会不到的感觉。”

　　品牌旗下的另一位护理员王敬斌与陈吉梅有着相似的想法。由于童年目睹邻里独居老人无人照护的困境，王敬斌在心中萌生了从事养老行业的想法，并在得知了上海有此工作机会后毅然辞职进入了养老护理领域。“一条纸尿裤的穿脱，藏着对老人尊严的守护。”王敬斌认为，养老护理员的职业背后承载着巨大的社会意义，护理员的技能水平极大程度影响着老年人的护理体验和生活质量。她坚持从一线护理员做起，主动学习新知识新技能，钻研护理细节，考取职业技能等级证书，参加国家级职业技能大赛获得优胜奖，一步一个脚印，目前已晋升成为品牌的专职培训老师，用自己的经验为热爱的养老行业培养更多高标准人才。“在这个过程中，我实现了自己童年的梦想，并且能够在每一点一滴里面挖到幸福的感觉，这是我最大的收获。”

　　在陈吉梅和王敬斌看来，“虹口养老照护师”品牌作为行业头部，既为普通劳动者提供了就业的平台，又为社会解决了养老照护的难题。“它让‘养老护理’从一份单纯的谋生工作，变成了有标准、有尊严、有未来的职业选择。”

　　月入500→月入过万，护“薪”

　　对于旗下的护理员，“虹口养老照护师”品牌有着清晰的职业发展路径：基础护理员→中级/高级/资深照护师→护理管理岗位/照护师教练（护理组长/站长/培训师等）。凭借出色的工作表现，在从事一线护理之余，陈吉梅已被提拔为了站点的带教老师，为新入职的护理员传授经验。随之增长的，还有陈吉梅的薪资待遇，除了护理员基础工资，品牌还为陈吉梅发放住房补贴、工龄补贴、带教补贴等福利待遇，目前陈吉梅的月均收入已达1万+，“我对现在的工资很满意，以前在老家的时候，我一个月收入才四五百，跟现在完全没法比。现在老家的一些朋友看到我过得这么好都会来找我介绍工作。”

　　得益于稳定的就业环境和薪资水平，品牌也吸引了越来越多的年轻人加入到一线护理的行列，“尤其是等级工的岗位，年轻人的比例明显提高了很多。”品牌旗下尊护培训学校的校长王娜提到。在谈及择业原因时，94年的护理员杨俊表示：“现在社会老龄化趋势比较明显，再加上政策的支持，这个行业的就业岗位选择性比较多，而且薪资待遇相对来说还不错。”

　　据统计，“虹口养老照护师”品牌服务覆盖全国60多个城市，拥有全国500余家分支机构，年服务客户超10万人，服务量达1800万人次。就业对口输送单位包括养老机构、日照中心、社区养老服务中心、居家养老服务站点等，用工岗位包括居家养老照护师、长期护理险照护师、认知障碍专项照护师、医院陪护照护师、医护人员、康复师、助浴师以及护理站站长、照护管理师、区域管理岗等管理岗位。目前已累计带动就业2.5万人次，上海地区的一线护理员平均月收入达9200+，长护险护理员月收入高者超16000元。

　　“2025年我们品牌计划招录3.2万人次学员。”虹口区人社局的工作人员表示今年将进一步推进“虹口养老照护师”劳务品牌发展工作，探索“品牌+就业+东西部劳务协作”服务模式，形成“招培就”一体化人才培养闭环，同时解决劳动者的就业需求和养老行业的用工需求。