当小朱推开崇明区堡镇劳动人事争议调解中心的玻璃门时，他手心渗出的汗水浸湿了通知书边缘，上面“因公司业务调整”几个铅字显得格外刺眼。他未曾料到，几天后自己会捧着某科技公司的录用通知书，完成从失业者到职场人的华丽转身。

　　一案双办，维权就业同步启动

　　崇明区堡镇通过物理空间与人力资源的深度整合，将劳动人事争议调解中心与就业服务站升级为“维权+就业”一体化服务中心。走进大厅，维权填单处醒目的招聘平台二维码、电子屏上跳动的岗位信息、工作人员手中的就业意向表，共同构成了一个充满机遇的服务空间。

　　“您好，在填写维权材料的同时，可以了解一下最新的岗位信息。”工作人员亲切的话语，让小朱紧绷的神经稍稍放松。在调解间隙，就业指导员通过询问其工作经历、求职意向和专业技能勾勒出他的职业轮廓：三年科技行业经验、熟悉产品测试流程、期望薪资6000元……这些关键信息在调解中被同步记录在案，当印着红章的调解协议书确认8000元补偿金时，手捧岗位信息表的就业服务专员已在门外等候。

　　两线归集，需求数据双向流动

　　当小朱在崇明区堡镇调解中心表达就业意愿时，调解员同步启动了“基层调解+就业需求”流转程序，将他的专业技能和求职需求实时传递至就业服务专员处。与此同时，人社部门正通过“仲裁监察+用工需求”流转机制动态归集辖区内企业的用工缺口数据，形成区就业促进中心的岗位资源池，两条数据流在区镇两级智能交互。

　　“您的情况我们已经同步给就业服务专员了。”工作人员说着翻开服务手册，“这是本周辖区内科技企业的招聘信息，岗位要求与您的从业经验高度契合。”这样的高效匹配，得益于区镇两级搭建的“就业需求-用工缺口”双向归集——乡镇服务站依托属地优势快速锁定“15分钟就业圈”内的适配岗位，崇明区就业促进中心则在全区岗位资源池中筛选优质机会。就像齿轮的精密咬合，劳动者的技能特长与企业需求总能找到最佳契合点。

　　三链融合，服务矩阵协同发力

　　调解室里的挂钟刚走过下午三点，小朱在调解协议上签完最后一笔，“政策链-服务链-人才链”的三链融合机制随即启动。政策保障率先落地。服务专员将准备好的《失业保险金申领指南》轻轻摊开：“朱先生，根据您的参保记录，每月可申领2255元失业保险金，能为您提供空窗期的过渡保障。”这份实实在在的生活保障让小朱紧锁的眉头明显舒缓。

　　专业服务紧随其后。根据小朱的科技行业背景，服务专员为其量身定制了“简历优化+模拟面试”的组合服务：“朱先生，我看您产品测试经验很丰富，我们可以把这些实战经历整理成几个核心能力点。另外在模拟面试时，我会重点帮您准备技术问题的应答技巧，让企业一眼就看到您的专业优势。”人才对接精准完成。三天后，服务专员带着小朱的技能档案促成辖区重点企业召开专场面试。得益于在模拟面试中反复打磨的面试技巧与自身过硬的专业素质，小朱最终脱颖而出，顺利入职。

　　四维成效，制度创造综合价值

　　“我原本只是来维权，没想到直接跳过了求职空窗期！”小朱摩挲着崭新的工牌，言语中难掩惊喜。这个转变始于他踏进焕然一新的调解中心——曾经充满对立氛围的纠纷调解场所，如今已蜕变为促进职业发展的综合服务平台。冰冷的调解长桌被温馨的圆桌讨论区取代，单一的矛盾化解功能升华为搭建对话平台、传授职场技能、规划职业路径的综合性服务空间。

　　三公里外的科技园区里，人事总监李女士正在审阅服务站推送的5份精准匹配简历：“过去筛好几十份简历才能找到合适人选，现在精准推送的人选大幅缩短了我们的招聘周期。”调解员小张的工作日志上写道：“当劳动者知道维权后能获得就业支持，他们的配合度明显提高，调解工作也推进得更顺利。”维权与就业的无缝衔接，正在重塑基层人社服务的价值内涵。“我们不再是疲于奔命的‘救火队员’”，小朱案例的负责人说着，指向墙上服务流程图解释道，“现在处理每个案件时，我们都会多问一句：怎样才能让劳动者的职业之路走得更稳更远？”

　　小朱案例的成功不是终点，而是制度创新的起点。当维权窗口变身职业驿站，当调解文书衔接岗位推荐，越来越多的“小朱”正重拾职业信心。“我们既要让每一份付出得到公平回报，也要让每一次维权成为新的起点”，这不仅是人社服务从“被动应对”到“主动赋能”的范式革命，更是新时代最动人的价值宣言。（崇明区人力资源和社会保障局）