上海申通地铁集团有限公司积极响应国家人力资源社会保障部、财政部关于全面推行企业新型学徒制的政策并在闵行区人社部门指导下，创造性地在供电检修工、车辆检修工及通号检修工三大关键岗位实施了企业新型学徒制培养模式，通过一系列特色管理和创新举措，显著提升了员工的专业技能水平与综合素养，为企业培育了一大批高技能人才，同时也为城市轨道交通行业的可持续发展注入了强劲动力。

　　一、优化培训体系，强化实操能力

　　在企业新型学徒制框架下，上海申通地铁集团对供电、车辆、通号三个工种的培训进行了全面优化。针对岗位特性，将原有的培训阶段整合为岗位适应、初级辅修、中级专修和高级研修四个阶段，每阶段均精心设计了培训内容和时间安排。以岗位实操为核心，利用集团丰富的实训资源，如龙阳路实训线、实训室及车辆维修基地等，通过“一对一”师徒带教，确保学徒在36个月的培训周期内，从理论到实操，从基础到高级，循序渐进地掌握岗位技能，最终达到变电设备检修工（三级）、城市轨道交通车辆检修工（三级）或城市轨道交通通信工（三级）等专业技能水平。

　　二、引入柯氏四级评估，完善培训质量监控

　　在培训评估方面，集团借鉴了柯氏四级评估法，对培训过程进行全方位、多维度的跟踪管理。从反应评估到成果评估，不仅关注学员的满意度、学习成果的提升，更重视培训后的行为变化和实际工作绩效。通过这一系统性评估，不仅能够实时监测学徒的学习进度，还能够及时反馈并调整培训方案，确保培训内容、方法和服务的持续优化，显著提高了培训质量和管理效能。

　　三、创新特色管理，深化师徒传承

　　1.大师工作室交流：集团充分利用内部的“大师资源”，如“徐凯K3工作室”、“李佩大师工作室”等，定期组织学徒与行业内的资深技师进行面对面交流，传授专业技巧与工作经验，不仅让学徒近距离感受到大师风采，还激发了他们的学习热情，促进了技术传承与创新。

　　2.企业内部竞赛：为激励学徒的竞争意识和团队协作精神，集团组织了多项内部工种竞赛，如世界技能大赛参赛队员选拔、车辆检修工技能比武等，不仅展示了学徒的技能水平，还通过竞赛选拔优秀人才，为他们提供更高层次的展示平台，进一步提升企业员工的整体技能水平。

　　3.红色文化教育：作为中国共产党的诞生地，上海拥有丰富的红色文化资源。集团巧妙地将红色文化教育融入新型学徒制培训中，通过组织“四史”学习、红色足迹参观、观看红色电影等活动，不仅加深了学徒对党的历史和精神的理解，还增强了他们的使命感和责任感，为培养爱党爱国、技术精湛的地铁员工奠定了坚实的文化基础。

　　四、强化班务管理，增进师徒互动

　　在班务管理上，集团实行了严格的管理制度，确保带教工作的规范性和有效性。通过定期的电话访问、现场问卷调查、集中座谈等方式，对带教过程进行全面跟踪，及时收集反馈信息，不断优化培训安排，确保每位学徒都能在良好的氛围中快速成长。此外，通过组织“师傅我想对您说”等情感交流活动，加强了师徒间的情感纽带，为新型学徒制的顺利实施营造了良好的人文环境。

　　上海申通地铁集团通过实施企业新型学徒制培养模式，不仅在供电、车辆、通号三大关键岗位培养出了一批批高技能人才，更在培训模式、评估体系、特色管理等方面取得了显著成效。2024年，申通集团在闵行通过学徒制培养人才355人，2025年也将继续开展新入职员工学徒制培训。通过柯氏四级评估、大师工作室交流、内部工种竞赛、红色文化教育等特色管理措施，不仅提升了员工的专业技能，更强化了企业文化认同感，为构建一支技术过硬、素质优良的地铁维护保障队伍奠定了坚实基础。这些创新实践，无疑为城市轨道交通行业的人才培养提供了宝贵经验和示范样本，对促进上海市高技能人才的培养、带动产业发展都具有深远的意义。（闵行区人力资源和社会保障局）