近日，静安区人力资源和社会保障局行政执法科接到多名劳动者投诉某公司欠薪。经查，该公司已停止经营且员工离职；虽劳资双方曾就工资支付达成协议，但约定期满后，欠薪仍未到位。面对这一维权困境，区人社局创新工作机制，推动“执法”与“仲裁”深度联动，搭建仲裁调解文书置换平台，实现维权模式从“单打独斗”向“协同作战”升级。

　　劳动者遭遇欠薪时，即便与单位达成口头或书面协议，也常会陷入维权周期长、流程繁琐的困境。为此，区人社局打破部门壁垒，构建“执法监察+仲裁调解”无缝衔接的创新体系，以三项举措提升维权效能。一是信息共享，前置介入。执法科在查处欠薪案件时，同步固定工资流水、考勤记录等关键证据。当欠薪时间较长且双方有协商意愿时，跨前一步，将欠薪信息同步至区仲裁院。仲裁调解员依据共享信息提前介入，引导双方达成调解，直接将结果置换为具有强制执行力的调解书，让“纸上约定” 真正落地。二是绿色通道，一站办理。将联动案件全部纳入 “优先办理” 通道，免去劳动者重复申请、等待排期、多次举证等冗余环节。待双方就支付时间协商一致后，可直接签订调解书；若单位到期仍未支付，劳动者凭调解书即可向法院申请强制执行，大幅缩短维权周期。三是全程跟踪，闭环管理。执法科建立 “接诉—调解— 执行” 全流程跟踪机制，不因案件移交仲裁而 “一转了之”，而是持续跟进调解履行、法院执行等环节，确保欠薪问题从受理到解决形成闭环，杜绝 “半截子维权”。

　　从执法监察快速固定证据，到仲裁调解高效化解纠纷，区人社局始终秉持 “以人民为中心” 的发展理念，将维护劳动者合法权益放在首位。这种 “双轮驱动” 的创新实践，既让维权有了“加速度”，更让劳动者真切感受到 “投诉有门、维权有路”的法治温度。（静安区人力资源和社会保障局）