面对复杂多变的新形势，如何有效化解劳动纠纷，同时为身处争议的劳动者铺就更顺畅的就业之路？静安区劳动人事争议仲裁院结合当前工作实际深入思考，用集体性案件的高效处理给出明确答案。

　　2025年6月，静安区某企业因经营异常陷入停滞，负责人失联，其旗下两家公司拖欠100余名员工的薪资，生活压力与就业焦虑沉甸甸地压在每个人心头。焦灼之下，员工们走进静安区劳动人事争议仲裁院寻求帮助。

　　紧急联动，跨部门织密维权网

　　“不能让劳动者流汗又流泪！”面对这起涉及百余人的欠薪突发事件，区仲裁院迅速启动应急预案，一场与时间赛跑的维权行动即刻展开。由区仲裁院牵头，联合区检察院、区总工会组建的专项工作组高效运转，第一时间召开会议研判案情、制定策略。

　　工作组兵分多路，一组人员耐心安抚员工情绪，细致登记欠薪信息；另一组则通过市场监管、税务等部门深挖线索，溯源企业关联信息。经过多日不懈努力，工作组成功联络到该企业在北京分公司的代理人。

　　“拖欠工资不仅违反《劳动合同法》，更将对企业信用造成严重影响……”工作组通过远程电话，从法律后果、社会责任等多角度反复沟通释法，最终促使代理人同意协商。鉴于对方无法抵沪，仲裁员果断启用“云庭”在线调解系统，跨越千里进行“云端”调解，屏幕两端实时核对欠薪明细，确保数据精准。为确保协议刚性执行，工作组同步指导员工申请仲裁审查确认，为这份来之不易的调解协议加上了坚实的“法律保险锁”。

　　暖心接力，就业帮扶送来“及时雨”

　　欠薪难题已解，但员工的生计出路问题旋即成为办案人员新的牵挂。如何将维权的终点变成就业的新起点？区仲裁院迅速将工作重心转向“就业帮扶”，力求实现“案结事了”与“人稳业安”的双赢。

　　7月18日，一场精心策划的“劳动解纷+就业帮扶”专场活动暖心开启，标志着帮扶行动进入实质阶段：区仲裁院、检察院、总工会、就促中心工作人员现场设立联合咨询台，手把手指导员工办理社保接续、失业保险申领等关键手续，确保合法权益得以保障。上海外服合杰、上海吉程等多家优质人力资源机构带来适配岗位资源。针对该批员工专业特点，岗位信息精准覆盖室内设计、工程管理、项目管理等领域，力求技能与岗位无缝匹配。活动不仅解了“燃眉之急”，更着眼长远发展。现场提供职业规划咨询、技能培训信息推介等，为劳动者赋能，助力其提升就业竞争力，稳定就业预期。

　　从紧急联动跨部门高效维权，到整合资源精准帮扶就业，这套多方协作的“组合拳”，正是静安区深化“劳动纠纷多元化解机制”与探索“劳动维权+就业帮扶” 双轨服务模式的生动实践。区仲裁院将持续深化“裁审衔接”“跨部门协同”机制效能，优化“云庭”等智慧仲裁应用，并将“就业帮扶”作为劳动维权工作的重要延伸和闭环环节进行制度化、常态化推进，用法治的力度保障权益，用服务的温度守护民生，让每一位劳动者在静安都能“安心就业、放心工作”，为城区高质量发展抹就厚实的和谐底色。（静安区人力资源和社会保障局）