为贯彻落实习近平总书记关于“加强新就业形态劳动者权益保障”重要指示，积极响应市委、市政府打造区域特色行业性零工市场的工作部署，青浦区人社局聚焦物流行业用工特点，于2025年7月建成长三角物流零工市场并启动试运行。

　　一站式零工平台，助力优化营商环境

　　发挥快递物流企业总部在青浦集聚优势，将长三角物流零工市场（以下简称“市场”）建设在青浦区华新镇嘉松中路1888号，周边集聚近300家物流企业，物流零工需求旺盛。230平米的线下空间设置政策宣传、求职招聘、就业帮扶、能力提升、维权保障、便民服务六大功能区，此外，市场还设有行李寄存区、自助淋浴房、学习区及自助体检仪等便民设施，营造舒适愉悦的寻工环境。为用工单位和求职人员提供一站式服务，打通供需堵点、破解企业“用工难 ”痛点，提升招聘效率，实现人力资源配置与营商环境优化的同频共振。

　　双线融合齐发力，促进供需精准对接

　　构建“线下阵地+线上矩阵”立体化招聘网络，线下与顺丰、中通等20家头部企业合作，拓宽用工岗位供给筑牢基础，并通过“即时快招”服务模式，优化零工快速对接流程手续，助力求职者高效就业。线上开发智能化零工市场小程序，实现岗位发布、求职登记、智能推荐、AI简历优化、一键投递等全流程服务功能，同时通过联动“乐业上海第一站”平台及长三角人力资源市场、开展“云上直播”等方式发布招聘岗位和解答疑问，为供需双方快速匹配提供支撑。试运行以来，已发布31家招聘企业、1073个零工需求，收到意向近500人，开展直播带岗活动5次，累计观看2000余人次，促成110人次就业。

　　用工保障强支撑，筑牢零工权益底线

　　零工市场设立了洽谈/调解区，充分发挥“就业＋维权”功能，在明确企业零工招聘的责任与要求的同时，也为零工求职者提供劳动关系调解咨询及指引服务，依托全区97名劳动关系调解员力量，并联合总工会、妇联等部门组成服务团，提供维权咨询、法律援助等服务从源头规范用工行为，最大限度地把快递物流行业矛盾解决在萌芽状态，把劳动关系矛盾纠纷化解在萌芽，解决在基层，夯实了零工用工保障基础。试运行以来，已开展咨询指导活动1次、服务求职者6人。

　　赋能培训强内核，激活零工发展动能

　　组建由专职职业指导师、就业创业服务志愿团专家等64名人员构成的专家服务团队，为求职群体提供就业创业答疑、普法宣讲服务等，精准破解求职困惑，联合区内职业培训机构，开展符合物流零工从业技能需求的相关培训课程，为零工市场求职群体赋能提升。同时发挥零工市场兜底服务的公益属性，强化就业帮扶力度，组织开展各类技能提升培训。试运行以来，已组织开展2场政策宣传培训活动、服务人员95人次。通过 “专家指导 + 专业培训 + 公益帮扶” 三维发力，持续增强求职者就业竞争力，为零工群体长远发展注入动力。

　　青浦区将持续完善物流零工招聘就业流程体系，以标准化服务、智能化平台、人性化配套和市场化运作、规范化管理、专业化服务为长三角区域零工市场建设贡献“青浦经验”。（青浦区人力资源和社会保障局）