海员常年漂泊海上，既是 “流动国土” 的守护者，也是易被权益问题困扰的群体，海员维权经常遇到举证难、周期长、协同弱的痛点。为深入贯彻习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”和新时代“枫桥经验”的重要指示精神，浦东新区人社局联合相关单位成立了浦东海事多元解纷中心以及临港新片区国际海员权益保障中心，共同守护海员权益。

　　诉求有渠道、维权不离港

　　9月17日，洋山港海事局、上海海事法院洋山港派出法庭、浦东新区劳动人事争议仲裁院、南汇新城镇总工会，共同为“临港新片区国际海员权益保障中心”按下“启动键”。以保障海员合法权益为目标，通过四方协同联动，构建海员权益纠纷多元化解机制，整合行政调解、司法调解、工会维权等资源，形成“纠纷研判-分流转办-诉调对接-司法确认”全链条解纷服务机制。以法治建设为基础，多元主体参与的机制创新为核心，构建海员权益保障新格局。

　　矛盾快化解、服务在身边

　　11月5日，一个凝聚海事、司法、人社、法院、仲裁等多方力量的全新平台——浦东海事多元解纷中心在浦东海事局正式挂牌成立，这是浦东新区首家海事类综合性解纷中心，聚焦水上交通事故、船员劳务、航运物流、海事保险等海事纠纷，整合各方资源，成立“一站式”服务窗口。针对船员最关心的欠薪、工伤理赔等问题，浦东新区劳动人事争议仲裁院开辟“绿色通道”，确保快速立案、优先审理。同时，浦东新区司法局为当事人指派人民调解员、公益律师，提供法律咨询与代理服务，降低维权成本；对于涉外海事纠纷，中心还提供临时仲裁、中英双语、涉外材料合规审查等特色服务。

　　今后，“要让海员感受到，无论在海上漂多远，回到临港、回到浦东就有‘家’的温暖”。 随着两个中心的运转，会有更多海员挺直腰杆工作，浦东新区的航运事业也会因这份“守护”愈发蓬勃。（浦东新区人力资源和社会保障局）