我为优化本市劳动能力鉴定配套服务献一计（已截止）
发布机构：上海市人力资源和社会保障局 征集时间： 2023-07-28 至 2023-08-15
发布时间：2023-07-28
一、时间安排
即日起至2023年8月15日。
二、征集内容
1.本市已实现单位方通过自助经办平台办理因病丧失劳动能力鉴定申请、工伤劳动能力鉴定申请、住院工伤康复确认申请。您对完善劳动能力鉴定及住院工伤康复网上申请的操作流程有何建议？
2.本市劳动能力鉴定结论送达方式为直接送达、邮寄送达和公告送达。您对进一步优化鉴定结论文书送达方式有何建议和意见？
3.您对优化本市劳动能力鉴定相关流程有何建议和意见？
三、征集方式
1.您可点击下方“我要建议”按钮，提出您的建议；
2.您可通过市人力资源和社会保障局官方网站提出建议。
四、结果运用
对通过以上渠道收集到的人民意见建议，市人社局将及时予以汇集梳理，对有质量的意见建议进行研究论证，积极吸纳并推动人民建议成果转化。
“我为优化本市劳动能力鉴定配套服务献一计”活动需要您的献言献策，期待您的热情参与！
回复
为进一步提升本市社会保障类公共服务便民利民水平，广泛听取群众对劳动能力鉴定配套服务的建议，2023年7月28日至8月15日，市人民建议征集办、市人社局联合通过“上海信访/上海人民建议征集”门户网站、“随申办”APP、市人社局官方网站等征集渠道，开展了“我为优化本市劳动能力鉴定配套服务献一计”人民建议征集活动。
此次活动得到了市民群众的支持和参与，从各个渠道共收集建议50余条。主要涉及：一是个人方可通过自助经办平台申请劳动能力鉴定相关业务；二是办事进度线上可查询，同步获取短信提醒；三是上传材料能有样板对照；四是《鉴定结论书》可通过“电子证照”的形式保存。
对征集到的建议，市人社局相关部门及时梳理，认真研究，下一步将围绕以下方面进行完善提升。一是增加平台服务功能。在“一网通办”等平台上进一步开发自助功能，包括个人方的劳动能力鉴定申请、办事进度查询等，进一步完善平台功能集合；二是不断优化用户体验。建立定期的业务系统工作通气会制度，及时收集平台使用评价，不断优化系统服务，提升用户使用满意度；三是加强系统后台监管。强化信息维护工作，做好后台数据监管，及时解决平台使用问题，不断推进系统更新完善。
下一步，市人社局将以此次专题征集活动为契机，持续优化劳动能力鉴定服务措施。
感谢广大市民对社会保障类公共服务工作的关心和支持！
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