“随申办-个人养老金专区”是市人社局推进个人养老金政策宣传、优化业务经办服务的创新举措。为进一步完善“政策宣传+生活场景”的融合模式，升级“随申办-个人养老金专区”的交互体验和功能设计，市人民建议征集办、市人社局联合开展“邀您一同优化‘随申办-个人养老金专区’”人民建议征集活动，欢迎广大群众提出建议和意见！

  一、征集时间

  2026年05月22日 -- 2026年06月07日

  二、征集内容

  1.目前“随申办-个人养老金专区”已上线个人养老金政策问答、账户开立、查询、缴存等功能。除上述功能外，您还希望专区新增或完善哪些实用服务功能？

  2.在页面布局、菜单设置、操作步骤、入口查找、页面加载等使用环节，您认为“随申办-个人养老金专区”还有哪些地方可以优化，让日常使用更简单、更顺手？

  3.围绕个人养老金政策解读、养老待遇模拟测算等服务，您希望“随申办-个人养老金专区”增加哪些个性化推送和专属便民服务？

  三、征集方式

  1.您可点击页面“提建议”按钮，提出您的建议；

  2.您可通过市人社局官方网站（网址：https://rsj.sh.gov.cn/），通过“互动交流”栏目“网上调查”提出建议；

  3.市人社局还将开展线下形式多样的座谈征集活动，广泛征集“随申办-个人养老金专区”优化良策。

  四、征集应用

  对通过以上渠道收集到的人民建议意见，市人社局将及时予以汇集梳理，对有深度、有质量的建议意见进行研究论证，积极吸纳并推动人民建议成果转化。

回复

  为进一步优化“随申办”个人养老金专区服务体验，推动个人养老金政策落地见效，更好满足市民群众办理个人养老金业务的便捷化需求，2026年5月22日至6月7日，市人民建议征集办、市人社局联合开展“邀您一同优化‘随申办-个人养老金专区’”人民建议征集活动，通过上海人民建议征集平台、“随申办”、市人社局官方网站等渠道，广泛征集群众建议意见。7月2日，市人社局组织开展线下调研座谈，邀请合作银行机构、市民代表参会，面对面听取优化建议。

  本次征集活动得到市民群众与相关机构的积极响应和广泛参与，线上线下共收到群众建议67条，主要集中在三个方面：一是优化专区入口与缴存功能。建议加快接入更多合作银行、实现缴存功能全覆盖，同时生成统一宣传二维码便于多渠道推广使用。二是丰富政策解读内容形式。建议建立常态化内容更新机制，同步拓展视频、图文等多元解读形式，及时回应群众常见疑问，提升政策内容的易懂性与时效性。三是拓展专区全周期服务能力。建议增设机构特色展示分区，支持用户根据开户行直达专属服务页面；增加个税节税提醒、税优结算、养老金申领等个性化功能，提升服务精准度。

  针对征集到的各类建议意见，市人社局相关部门逐条梳理、分类研究，逐项推进落地落实，具体进展与下一步安排如下：

  一是加快功能迭代升级，夯实专区服务基础。目前已完成三端合一统一二维码生成工作，可支持银行用于海报、电子屏等各类宣传场景；缴存列表页银行活动权益文案功能处于开发阶段，剩余8家合作银行的缴存功能接入工作正按计划逐步对接，将持续扩大缴存服务覆盖范围。

  二是深化内容运营机制，提升政策传播效能。下一步将专题研究政务与银行联合运营机制，推动政策内容共享，经人社部门统一审核后发布，确保内容紧跟政策动态、权威准确；同时探索丰富政策解读呈现形式，拓展视频讲解、图文问答等多元载体，让政策内容更直观、更易懂。

  三是拓展特色服务场景，优化用户办事体验。针对群众提出的个性化需求，后续将专题研讨机构特色展示分区建设方案，实现用户根据开户行直达专属理财产品页面；研究推进个性化推送功能，在个税汇算等关键节点定向推送节税提醒；同步探索税优结算、养老金申领等功能的接入路径，逐步完善个人养老金全流程线上服务能力。

  下一步，市人社局将以此次人民建议征集活动为契机，持续畅通民意表达渠道，充分吸纳群众智慧，不断迭代优化“随申办-个人养老金专区”的功能与服务，切实提升市民群众的使用便捷度与获得感，推动个人养老金制度惠及更多群众，为完善多层次养老保障体系、助力民生服务高质量发展提供有力支撑。

  感谢广大市民对本市个人养老金服务工作的关心和支持！