疫情就是命令，防控就是责任。当前，本市处于疫情防控最吃紧、最关键时期。在区仲裁院党支部的号召带领下，院内党员、团员青年牢记自身使命，坚守责任担当，切实驻守劳动仲裁调解第一线，共同助力打赢这场疫情防控阻击战。

 

　　守土有责，我来报到

 

　　面对突如其来的疫情形势，区仲裁院根据区、局防疫工作要求及市人社局调解仲裁处最新工作提示，迅速反应，抓紧落实，院支部支委、院班子多次召开线上会议，第一时间制定防控措施方案并不断优化，实行动态管理，确保仲裁院正常运转。随着院内工作人员为配合社区防疫不时被封闭管理，在作出近期轮岗和错峰上班安排后，院内党员干部、团员青年纷纷响应，克服工作午餐暂停供应、车库遭遇临时封闭、后勤保洁人员无法上岗等困难，舍个人小家为仲裁大“家”，既有主动帮被封同事顶班的，也有临时转化岗位角色驻守接待窗口一线的，更有因丈夫被封单位而带着无人照看的年幼女儿来单位报到的……

 

　　接待大厅是仲裁院平日里来访群众立案咨询的集中场所，人流密度较大。为落实防疫要求，区仲裁院将接待场所调整至通风条件较好的一楼，2张桌子、几把椅子构成的临时接待点，虽然条件简陋，还遭近期本市“倒春寒”天气的考验，但工作服务质量丝毫未“减配”,定时消毒、通告公示、专业解答、温馨引导，验码测温查核酸报告，一样都不少，无论何时何地，不论办公条件，充分发挥一名党员一面旗帜的战斗堡垒作用。

 

　　便民利民，服务群众

 

　　仲裁院承担着区内劳动人事争议调处的职责。平日里，每位仲裁员、调解员平均每周需完成4至5个案子的庭审、调解任务。但最近不断有当事人被封闭管理，庭前原本需要交换的证据材料也常常因快递等原因无法正常送达，案件处理仿佛一下子被迫按下了“暂停键”。

 

　　为此，区仲裁院第一时间集结办案人员对近期的排庭进行梳理，了解双方当事人现状，做好解释、安抚和引导，同时结合当事人意愿及客观情况，及时对庭审和调解作出转为线上或延期的安排，让群众对自己案子的进展心里有了底。例如，院内调解组的工作手机一时间成了“香饽饽”，调解员小韩平日里负责调处市民热线反馈来的劳动争议，居家办公期间，小韩一边紧盯孩子上网课，一边在电话那头努力促成双方调解，让“居家办案”成为现实。而仲裁员们对部分已完成证据交换的案子，征询双方当事人意愿后，运用院内互联网庭审系统，组织线上开庭，以解群众燃眉之急。对于那些不具备线上开庭的案子，仲裁员们也毫不懈怠，因地制宜开展庭前调解，为服务群众“加码”。

 

　　（长宁区人力资源和社会保障局）